十荟团是一个社区生鲜团购电商平台，以社区为切入点，瞄准家庭日常消费场景，主营全球生鲜美食、生活用品、家居用品等，社区用户可加入平台兼职创业，销售可获取15-25%的佣金；同时为各地的社区同行提供从商品、仓储、物流和系统的全供应链解决方案。
截止2019年1月份，十荟团的月GMV达到了1.5亿元人民币，居行业前五。目前，已覆盖华北、华东、华中、西南、华南、西北6个大区、200个城市、13万个社区、800万个家庭.
十荟直营团队
2018年6月诞生于北京
2018年9月日订单量突破10万单
2019年1月月GMV突破1.5亿
2019年双十一总销售突破3亿
2020年1月完成8830万美元融资
2020年4月月GMV突破6.5亿
2020年5月520周年庆4天GMV突破2.07亿
目前疫情逐渐得到控制，十荟团的用户留存量、复购率、以及日活访问频次也依旧处在比较稳定的状态。平台的老用户（二次购买以上）的月度下单频次，可以达到10次以上（平均3天/次）。
所有的线上线下零售商家在疫情期间，都得到了成倍的业绩增长。这来自基于线上线下一体化数字创新的中国零售产业，成为这场历史性战疫的民生主要保障力量。一个线上下单，一个生鲜供给，又是这次民生大保障的主旋律。
这场历史性突发的疫情，也是一场全民手机在线买菜的历史性培育期。大量用户开始习惯用手机买菜，线上到家业务成为传统商超的业务标配，这场疫情带来的宏观市场红利，也让线上生鲜消费市场的竞争度，到了更为激烈的阶段。
能够接住这场消费变革机遇的商家，靠的还是最基础的生鲜硬实力、服从的还是最基本的零售发展规律。生鲜的硬实力和客观发展规律是什么?
答案只能是：供应链管理能力。
十荟团以“社区”为核心场景，通过邻里间的分享和推荐，集采集配，把原产地的水果和生鲜带给社区的消费者。从产地到餐桌，从田间到舌尖，省去所有中间环节，既保证了食物的本真，又还原了本来的价格。
品质好、价格亲民的十荟团在全国日均800000单，短短三个月时间已在全国覆盖了10000多个社区，发展速度之快令人瞠目。
百位“产地买手”，好货不寻常
消费者看重的就是品质和价格。十荟团拥有一只非常资深和专业的采购团队，称之为“产地买手”，五十多名产地买手遍布国内及海外的果蔬产地，深入产区，为用户甄选全球zui优质的精选食材。
就近布仓 超强全供应链
除了品质的强有力保障，全供应链也是优势特色之一。十荟团拥有精选货源和强大的供应链网络，在华北和华东各建有数十万平米的全现代化仓储和物流网络，其中包括ADC区域中心仓库（冷冻库，冷藏库，常温库和分拣加工车间），以及城市仓。
这提供了从区域中心仓RDC或者城市仓CDC直接给终端用户发货的服务，为食物全程保持新鲜，环保和绿色健康提供了强大支持。追根溯源，只希望带给您食物的本真。
产地直接供货，送货上门
通过基地对接规模采购。砍掉所有中间商，压缩供应链，把控产品质量源头，让货源直接对接社群，无中间费用，成本最低。
完善高效的供应链体系
「十荟团」拥有精选货源和强大的供应链网络，在华北和华东各建有数十万平米的全现代化仓储和物流网络，以及城市前置仓，为广大社区合伙人保障新鲜速达的使命。
1、供应链：前置仓快速覆盖，供货渠道多元化
•三级仓配送
十荟团的采购链条可以分为三类——产地直采、本地供货及全国采购。
总部团队对接全国大型供货商，通过产地直采，从上游把控产品质量，降低拿货成本；
同时有专属团队负责到全国生鲜产地寻找高品质高性价比的优质产品提供给用户；
针对地域需求差异，十荟团实行“一城一味”，由本地团队查找周边供货渠道，占比超过50%，满足消费差异的同时，也有助于压缩配送成本。
每件商品的甄选、采购、运输、包装再到社区配送，十荟团都配备专业的团队进行管理运营，根据丰富的运营经验和大数据支持，针对不同区域的消费结构和特性，去匹配相应的商品组合和营销策略支持。
因为生鲜的商品属性和价格手段，不是拉开业务差异的关键。关键是以更快的速度交付给顾客新鲜、实惠、丰富的蔬菜。这条交付链路还能实现盈利，考验的就是平台的供应链管理和运营能力。前面是你和顾客频繁的触点连接，后面是生鲜稳定不断的靠谱供给。
如果缺乏供应链管理能力，疫情带来的市场红利，维持时间不会太长。随着全国各地疫情的全面稳定控制，复工复产甚至学校开学的陆续恢复，整个社会开始全面向常态恢复。“疫”时期带来异常活跃的线上下单场景，热度也在明显下降。
整个4月份以来，多家线上生鲜平台的订单量、新增用户数，呈现逐渐回落的趋势。一次性采购总量以及采购频次也在减少。恢复常态的社会状况，也让家庭日常所需的购买场景，向着常态的多渠道、多样化恢复。
唯一奇怪的是，各大线上交易监测平台数据显示，只有十荟团，还在保持更高速度的增长。他们在疫情期间的订单量达到高速成长，后疫情阶段反而进入到更高速的成长。
十荟团成功引起了外界的关注和好奇。
社区团购的消费习惯和购物理念，已经在社区家庭中形成了比较稳态的态势，很好的接管或转移了家庭三餐购买的常规渠道选择。十荟团目前作为头部的社区团购平台，在供应链和运营能力的沉淀方面，已经在用户端建立起商品品质、价格、服务的稳固。
根据iiMedia Research数据显示，62.4%的网民一周会在社区生鲜店消费2-3次，疫情期间全面封闭在家，养成的手机买菜习惯，很大程度上得到了延续。选择回家吃饭，还是很多人基本的安全防护意识。这里面，当然还包括社区团购的形式，也是全国疫情期间，各地防疫指挥部门非常鼓励的购物方式。这种以社区为单位的集中购买和配送，对于用户的信任感也是一个延续因素。
疫情期间，十荟团的“强运营”模式，确保了平台供应链货品丰富，物流的及时送达。整个用户体验在疫情期间经受住的考验和口碑建立，也是平台用户留存率得以提升的关键所在。
对于社区用户的买菜需求来说，十荟团还是个很方便的线上渠道。不要下载注册APP，通过 “线上小程序+线下社区店相结合”的经营模式，买菜的简单易操作，送货也有社区所有邻居的共同背书。
众所周知的是，社区合伙人是社区团购重要的一个要素。“小区团长”的业务角色，担负了平台和用户连接的重要作用，既是数字化层面的履约连接，也是体验端的服务连接。
团长角色已经是目前十荟团区别于其他生鲜电商很明显的特征。团长在十荟团的专业运营培训中心下，拥有很完整专业的社群运营方法经验，这是专业的团购运营方法在熟人关系链的终极下沉。极致亲近的营销体系，持续维护着平台忠诚的客群。
特别提到了线上小程序+线下社区店，两者的相融合。十荟团团长的线上阵地，自然是微信群。如果这个群聊功能，只是团长每天推送商品团购的通知群，很多人不进群都觉得这种群聊有频繁打扰的不适感。
团长和社区用户具备天然的社群连接关系，微信群自然就是这种社群关系和购物需求的在线化形式。
十荟团的团长维护的微信群，是被赋予了新的社区“温度”功能的。比如晨间的天气预报、社区活动、美食及菜谱分享、周边旅游景点推荐等。除了这些“一键社区知道”的信息分享之外，更重要的自然是微信群对社区团购业务的所有功能的集合：商品推荐、活动促销、到货通知，甚至是售后处理等，全部在微信群里完成。
可以说，整个十荟团的社群阵地运营有着很好的精细化特点，这也是老客户复购和新客户留存的又一个关键。那些原来往返于菜市场和超市的家庭主妇，很受用十荟团这种社群精细化运营。
据尼尔森数据显示，我国三、四线以下城市人口规模高达9.53亿，近300个地级市、2800个县城、40000个乡镇。远超一二线城市4.27亿人口规模，且下沉市场中用户房贷压力远小于一线城市，民众有较多可支配额度，蕴藏着巨大的消费潜力。
阿里巴巴与十荟团达成合作 加强供应链与末端履约能力
十荟团已成为阿里巴巴下沉战略的重要合作伙伴。在春节之前，阿里多个事业部就组团去十荟团的长沙业务中心参观考察，深入探讨如何在下沉市场共创共赢。其中，社区新零售的互联网服务平台零售通，和十荟团展开了深入合作。首个合作区域内，阿里巴巴投入1000家零售通小店，作为零售通的线下门店升级其社区团购业务的深度试点。
与零售通的线下布局并不是双方的首次合作，早在半年前，菜鸟驿站，就在一些地区与十荟团针对于社区驿站业务进行积极的探索。这些原本做快递生意的社区驿站站长，通过成为十荟团的社区合伙人，借助社区天然的流量，来进行社区团购的卖货和履约。无论是零售通小店还是菜鸟驿站，都可以借助十荟团高频刚需的生鲜品类，来扩充补全自身的经营类目，增加门店收入。同时，参与社区团购也有效地增加门店的客流量，带动门店的传统商品销售。
零售通与十荟团在应链端的合作，打造出了多个爆款商品，比如单个城市牛奶单品单月销售额高达470万；一些城市的业务合作体量已突破单月千万元。合作期间，十荟团每天为小店带来数十名到店用户，小店平均月增收数千元。不仅提升了小店和驿站的收益，也有效的提升了十荟团的末端物流的密度和履约能力。
另外，为了更加全面的覆盖百姓的日常消费场景，增强用户一站式购物体验，中国领先的小企业国内贸易电子商务平台阿里1688，也与十荟团达成合作。通过十荟团，让源头厂货更好的触达下沉市场。由1688遴选出的数十款“严选厂货”成为十荟团平台爆品，获得了用户的一致好评，其中，单蚕丝被开售2天，单品销售额破百万。这些合作，不仅丰富了十荟团客卧场景中的商品密度，同时让商品更加有效的触达到下沉市场。
社区团购模式创新的十荟团方案
十荟团通过自建的仓储配送系统，全程自控商品从收货到货、质检、入库、分拣、再到配送至社区，整个作业过程不超过14个小时，最大程度保障生鲜食材的新鲜度和体验可靠度。又是这个14小时黄金时间，最终与用户完美收尾衔接的最后触点保障。
供应链管理能力才是生鲜硬实力和客观发展规律，我们对于社区团购的消费习惯，用户在线上微信群和小程序的良好体验，团长的末端衔接功能，综合在一起，就是构建十荟团完整能力的简略总结。
国家统计局数据显示，今年1-2月份社会消费品零售总额52130亿元，同比下降20.5%。而实物商品网上零售额11233亿元，增长3.0%。这意味着疫情爆发后，全国各地农产品交易中心和市场暂时性关闭，农产品的线下交易几近停滞。而“全民线上抢菜”带来社区团购平台订单量激增，极大的超载了平台的常态作业负荷。
这种需求井喷的社区团购订单态势，极大加速了生鲜线上化的发展速度。作为高频、高粘性的流量入口，生鲜电商的社区商业价值尤为突出。
疫情带来用户习惯的红利，疫情之后怎么还能继续接得住、守得住的关键。
社区团购的本质，还是零售。十荟团之所以能从毛利极低的生鲜电商市场中突围，实现在全国大部分城市的持续化规模性盈利，源于对整个业务链条中各个环节的精细把控。这家公司从创立之初的使命和口号就是“百姓家门口的生鲜超市”。
基于这个定位，十荟团的供应链体系、仓储配送体系的搭建、系统的设计，都围绕生鲜这个大战略在沉淀能力。十荟团在系统端、仓配端、运营端等环节，是把生鲜生意用一种很经济、很高效的模式予以验证跑通。凭借供应链和履约模型以及高效的获客模型，让整个生鲜线上化生意变得更加健康。
通常，传统生鲜电商的每单的履约成本在15-20元，如果按照50-80元客单价计算，履约成本就占到了20%以上，基本上把毛利都吃掉了，还不包括获客和各项运营成本。
十荟团通过对于商品、运营、市场、履约等每一个环节的精细化运营，不断的提升各个环节的效率，节约每一项成本，通过对供应链和履约的模式创新，极大降低了履约成本，把每单的履约成本控制在了1-1.5元，几乎是传统生鲜电商平台的十分之一。
再将节约下的费用用于提高效率和用户体验等方面，从而使得商品性价比更高、履约更高效、品质更新鲜。而一些玩家所使用的烧钱促销、买流量等简单粗暴的打法，并不能真正意义上提高生鲜电商的效率和利润。
十荟团的业务创新，如同是一些玩家所使用的烧钱促销、买流量等简单粗暴的打法的反义词。是生鲜电商的效率和利润能不能真正提升的答案实践者。
疫情已经在远离我们，并终归要结束。当疫情彻底退去，生鲜的线上化生意和社区团购，最终比拼的还是各家的精细化运营能力、盈利能力，以及在供应链、仓储、即时配送，甚至流量等全方位的布局和落地能力。
后疫情时代，才是生鲜竞争新一个阶段的开始。
纵观行业，下沉市场似乎成了电商增量的“最后一块金矿”，目前已经引来了多家电商巨头对其的纷争。阿里巴巴与十荟团的深度合作，使得阿里巴巴的业务将更加精准高效地触达到下沉市场用户，加速其在下沉市场的渗透布局。十荟团也将加速业务的拓展和升级。
产地直供+高端品质+团后低价+放心售后
致力打造性价比较高商品及服务的社区团购平台
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如果你满足以下条件，那么社区团长非你莫属！
1） 你是小区的业主，或实体店店主 社区宝妈 ；
2） 创建一定规模的小区微信群（不少于100人）；
3） 乐于跟小区内邻里沟通，积极乐观有耐心，有足够充裕的在家/在店时间；愿意为周边的邻居服务。
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社区团长需要做些什么？
1） 为了帮助刚刚成为社区团长不知该如何开始，深度协助您开展社区团购。我们会代您设计各种运营、秒杀、闪购、特价活动，不断扩大群人数，活跃群氛围；
十荟团发展的基础就是让每个团长赚到钱，开团不是目的。目的是获得收益，公司控群只是为更好的帮助每一个团长成长。
2） 准备3-5平米的闲置空间，方便邻居们提货；
3） 统一发送到你申请团长时填写的收货地址，你需要请大家来自取。
拾荟心语
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