微信支付负责人张颖:工具向善

“我们的目标是让微信支付成为微信用户的生活习惯,成为他们生活的一部分。”——微信支付负责人张颖 
近日,腾讯公司副总裁、微信支付负责人张颖在一年一度举办微信公开课上讲述了微信支付成立之初和张小龙的一次谈话从而确立了微信支付的目标愿景。
而正是这样的目标愿景让如今的微信支付已经覆盖了1000万家以上的商户,发放了5000万张以上的收款码牌,布放了1100万台以上的收款音响,小账本月活用户超过4800万人,实际核销优惠229亿元,2200万以上的用户享受到经营保障险(收款安全险、自然灾害险、新冠医疗险等),4500万以上的收款有礼用户,共撬动社会消费达到5200亿元左右。


这样的成绩背后除了无数场景产品的开发打磨还有人力物力经营活动补贴等巨额的成本,张颖坦言:在过去的几年里,在小微商户这个盘子里,每年我们都会有非常大的亏损,从来没有在小微商户这里有过盈利,这两年因为疫情小微商户也遇到了很大的困难,所以在未来三年我们将继续对小微商户有超过100亿元的补贴来帮助他们进行数字化升级。
同时张颖还笑称微信支付团队是个小团队,到目前为止只有1200人,其中研发人数就占了60%以上,只有剩下不到400人是非研发人员。张颖回忆在2016年跟张小龙要人(当时微信支付团队的人数只有400人左右),张小龙则回答:“不管给你多少人,你都无法说服商户都接入微信支付”。


也就是这句话促成了如今微信支付的开放生态战略,即微信支付服务商体系。目前微信支付超过97%的线下交易量来自于服务商。其中月活服务商占2.3万家、银行及支付机构占1800多家、生态从业伙伴则有100多万家。 


据张颖介绍微信支付分上线至今,已经有超过50%的微信支付用户开通了微信支付分,有3000多个行业的解决方案。微信支付分与电商行业合作“先用后付”已经有超过1亿的用户在使用;微信支付分还宣布推出音视频会员“先看后付、不看不付”等服务,助力解决困扰音视频用户提前扣费、忘记解约等问题。
微信支付作为一个国民级工具,也应尽到一个工具的社会责任。
据报道,在公安部、人行等部门的指导下腾讯公司 2021年11月份发起了“1107全民反诈日”系列活动引起了很好的社会反响,而微信支付团队在2021年发起的“天下无欺”的课题中联合了各部门资源做出了非常大的努力,做到了从年初到年尾这个时间段内,微信支付让大额被骗资金同比下降了90%。这是让张颖最为自豪的年终成绩。
除此之外,微信支付联合深圳市城市管理和综合执法局、美丽深圳公益基金会、腾讯公益共同发起“微信支付爱心餐计划”。通过该计划,深圳6万余名环卫工人,每周一次,可以以1分钱的价格在爱心餐饮门店享用售价20-30元的爱心餐。


对商户而言,做公益的方式更多了,既可以选择为环卫工人提供爱心餐,也可选择直接接入“爱心餐一块捐”插件,为用户参与“一块捐”提供入口。而用户参与公益的方式也变得更便捷、更日常,在用餐的同时,就能通过扫码点餐参与公益活动。同时,用户每捐款1元,微信支付将1:1配捐,捐款直接进入美丽深圳公益基金会的账户,随时可查询捐赠记录,更合规更透明。
数字化技术,让各方都能以更轻量化、可持续的方式加入公益行动。目前“爱心餐一块捐”已全面开放服务商、商户接入。
科技向善,工具向善,期待微信支付给我们带来更好的服务。

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